Chính sách đổi trả

YOLO PETS hỗ trợ đổi sản phẩm duy nhất 1 lần trong vòng 3 ngày ( tính từ ngày bạn nhận được sản phẩm từ dịch vụ chuyển phát)

Phí ship đổi hàng 2 chiều sẽ do khách hàng thanh toán. Trường hợp giao nhầm sản phẩm, YOLO PETS hỗ trợ đổi size sản phẩm cho khách hàng.

Phí ship đổi hàng từ lỗi bên shop sẽ do shop thanh toán.

Quy trình đổi sản phẩm:

Khách hàng vui lòng ghi thông tin sau gói kèm với sản phẩm khi gửi hàng:

• Người nhận: YOLO PET

• SĐT: 0833918821

• Địa chỉ: Nguyễn Kiệm, Phường 3, Gò Vấp, TP.HCM

• Người gửi: Tên FACEBOOK/ INSTAGRAM

• SĐT dùng đặt hàng

• Lí do bạn gửi hàng: đổi loại hàng, lỗi do sản xuất ( rách bao bì, sản phẩm hư…) Khi shop nhận được hàng, kiểm tra kỹ và chấp nhận tình trạng hàng hoá đã đổi lại thì sẽ liên hệ trực tiếp với bạn để tiến hành việc đổi hàng.